Avant de commencer à travailler à Génome Canada en avril 2016, Mme Ward a été attachée de recherche à l’Unité de recherche clinique de l’Institut de recherche du Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO) de 2013 à 2015; elle avait principalement pour tâche la conception de méthodes de recherche et d’évaluation, la préparation de demandes de subvention et le contrôle de la fiabilité et de la validité des outils de recherche et d’évaluation. Mme Ward s’occupait notamment de trouver des possibilités de financement pertinentes pour les équipes et de favoriser la collaboration entre les équipes de l’hôpital, de la région et du pays. Elle a été chargée de cours à l’École d’études sociologiques et anthropologiques de l’Université d’Ottawa (de 2011 à 2015), où elle se penchait surtout sur la conception de cours et donnait un cours avancé de méthodologie de la recherche et de conception de projets de recherche de même que des cours d’introduction en anthropologie et en sociologie. De 2007 à 2015, elle a occupé les fonctions d’attachée de recherche principale au Centre de recherche C.T. Lamont en soins de santé primaires du Département de médecine familiale de l’Université d’Ottawa, où elle a travaillé en recherche sur les soins de santé primaires et les systèmes de santé. Mme Ward a obtenu son doctorat en sociologie de l’Université d’Ottawa en 2014. Ses travaux de recherche traitent notamment des représentations sociales, des enjeux d’équité en lien avec la maternité, de l’innocuité des aliments et de la sécurité des patients.